Mr. 沃特金在客户体验管理行业有着丰富的经验. 他当过总统, 1999年以来担任KUBRA的首席执行官和董事, 在那里，他成功地带领KUBRA实现了显著的有机增长, 接下来是管理层与私募股权公司的收购. 随后，他执行了一系列收购, 导致KUBRA 80%的股份被私人出售给赫斯特公司. 他是各种咨询委员会的成员, 是NACHA的成员, Vistage, 年轻的总统组织, 麦凯首席执行官论坛, 还是儿童健康联系基金会的主任.